去審計公司對結預算,遇見了我的一個同行,他告訴我說這家審計公司的老闆,別看她是一介女流,正宗的科班出身,四十二歲的年齡就把自己的企業辦的紅紅火火,她最大的優勢就是:謙虛懂得尊重人。他講述了自己第一次到這家審計公司對結算時的一段經歷,當時因「場地狹窄追加施工費用」一項,與審計方發生了衝突,在雙方專業人員無法溝通的情況下,審計方專業人員就移交給領導處理,一般企業的領導都是拍板做決定的,我這位同事著實有些怨氣,心想:你太不拿豆包當乾糧了,你可以做決定,但是業務處理是有依有據的,更何況審計公司是靠聲譽、實力生存的,容不得半點疏忽,於是我的這位同事,來到領導辦公室,一開口就問就以質問的口氣:我是來對結算的,有什麼協商性的問題就免談,你可以通過發包方直接拍板即可。對方回答:這位師傅,我不太懂業務但我可以向你學習啊!後來雙方經過切磋後,我這位同事不得不承認對方確實水平高,真可謂,德才兼備,用他自己的話說:從這件事後每當來這家審計公司,就不好意思最怕見到老闆,原來老闆在大學就是學造價專業的,並且參加過多次大型工程概預算編制及其招投標、標底的編制,別看她年齡不大,在造價界也算是舉足輕重的人物。
可以想像「尊重」在某種場合,是智慧與禮貌的統一體,懂得尊重別人,甚至尊重那些對自己不太尊重的人這又是一種什麼境界!
這讓我想起多年前的一次經歷,我們有個項目需要招投標,於是經過多次篩選,最終確定:在確保工程質量的情況下,雙方協商讓利,在談到「讓利」這個問題上顧名思義,就是在確定工程造價後,對某些費用雙方可以協商作出讓步,針對「遠地施工增加費」一項我發包方提出取消,理由很簡單該項費用屬於可調費用,只要雙方自願,達成共識,可以取消,雙方剛觸及這個問題,承攬方所有在坐的領導、業務主管都沒發話,沒想到的事情終於發生了,承攬方有一後生猛地站起來,侃侃而談,把發包方的主管領導好一頓數落,把他在書本上學到的那些理論,一一道來,我們大夥聽著聽著,感覺是在聽老師講課,一度間雙方氣氛十分尷尬,薑還是老的辣,發包方褚總慢條斯理地接過話題:小夥子,你真不愧是名牌大學畢業的,剛工作兩年就有這麼多想法,不過今天你還是先聽我們把話說完……並且滿臉笑容,很紳士地衝著小夥子說:你先坐下,聽聽大夥的意見……